Aide

Je suis dans l'essai. Mes tâches sont-elles sauvegardées ?

Non, et cela vaut la peine de le savoir d'emblée. Rien n'est sauvegardé pendant l'essai, donc tes tâches n'existent que sur l'appareil où tu les as créées. Si cet appareil est perdu ou cassé, les données partent avec lui. Te connecter n'y change rien. La sauvegarde n'est disponible qu'une fois abonné, avec la synchronisation activée.

Mon abonnement a expiré. Ai-je perdu quelque chose ?

Non. Consten passe en lecture seule, mais tout ce que tu as créé reste sur ton appareil, visible et intact, tant que tu gardes l'app. Rien n'est masqué ni supprimé. Te réabonner rétablit l'édition immédiatement.

Je me suis réabonné sur un nouveau téléphone. Comment récupérer mon historique ?

Cela ne vaut que si tu avais activé la synchronisation avant. Connecte-toi avec la même méthode qu'avant, active ensuite la synchronisation, et tes données redescendent. Les deux étapes sont nécessaires, car une nouvelle installation démarre avec la synchronisation désactivée. Si ton abonnement a expiré, la copie sur le serveur est conservée 12 mois après, donc le faire dans ce délai restaure tout. Tu n'as pas besoin de te réabonner d'abord, car les téléchargements continuent pendant que les envois restent en pause. Après 12 mois, la copie sur le serveur et le compte sont supprimés, et tu repars avec ce qui se trouve sur ton appareil.

Ma tâche de pas affiche « Aucune donnée Santé ici ».

Consten lit le total du jour dans Santé sur l'appareil que tu regardes. Ce message veut dire que Santé n'a rien pour cette mesure aujourd'hui. Cela se présente pareil que tu aies refusé l'autorisation ou que la journée soit simplement vide, car iOS ne dit jamais à une app laquelle des deux. Un iPad sans données Santé propres l'affiche toujours.

Mon nombre de pas quitte-t-il mon téléphone ?

Seulement si tu actives Synchroniser la progression Santé, un réglage distinct de la synchronisation et désactivé tant que tu ne le demandes pas. Désactivé, une tâche reliée à Santé se termine quand même sur tes autres appareils, et seul le nombre reste sur place. Le redésactiver écarte aussi toute mesure en file d'attente et pas encore envoyée.

Comment obtenir une copie de mes données ?

Ouvre Réglages, puis Synchronisation, puis Exporter tes données. Un lien de téléchargement est envoyé à l'adresse de ton compte, et l'app te dit ce que contient le fichier avant que tu le demandes. Le lien vaut 3 jours et 3 téléchargements, puis le fichier est supprimé.

Pourquoi mes thèmes sont-ils différents sur mon autre appareil ?

Les photos de fond personnalisées et ton thème actif font partie de ce qui se synchronise. Activer la synchronisation est ce qui lance cela. Sans elle, chaque appareil garde son propre look.

L'app Apple Watch n'affiche pas aujourd'hui.

La montre prend ses données sur l'iPhone. Ouvre Consten une fois sur le téléphone avec la montre à portée, puis rouvre-le sur la montre. Si c'est toujours vide, vérifie dans l'app Watch de ton iPhone que l'app est installée.

Mon widget est figé ou vide.

Les widgets lisent le même stockage local que l'app, et iOS décide de la fréquence de rafraîchissement. Ouvrir l'app le met à jour. Si un widget reste vide en permanence, retire-le et rajoute-le.

Puis-je masquer le nom de mes tâches sur l'écran verrouillé ?

Oui. Réglages contient des contrôles de confidentialité pour les widgets, dont le masquage complet des noms de tâches quand l'appareil est verrouillé. Le verrouillage de l'app place en plus toute l'app derrière Face ID, Touch ID ou ton code.

Comment désactiver les rappels ?

Les rappels sont désactivés par défaut et ne sont jamais actifs que pour les tâches où tu les actives explicitement. Désactive-en un dans l'éditeur de tâche, ou coupe toute la fonction dans Réglages.

Comment supprimer mes données ou mon compte ?

Réglages propose deux options distinctes. Supprimer les tâches et préférences retire la copie sur le serveur et garde ton compte et ton abonnement. Supprimer le compte retire le compte lui-même. Aucune des deux ne touche à ton appareil. Si tu as déjà désinstallé, écris-moi et je m'en occupe.

Supprimer tes données ou ton compte