Hilfe

Ich bin in der Testphase. Werden meine Aufgaben gesichert?

Nein, und das solltest du vorher wissen. Während der Testphase wird nichts gesichert, deine Aufgaben liegen also nur auf dem Gerät, auf dem du sie angelegt hast. Geht dieses Gerät verloren oder kaputt, gehen die Daten mit. Anmelden ändert daran nichts. Sichern gibt es erst, wenn du abonnierst und die Synchronisierung einschaltest.

Mein Abo ist ausgelaufen. Habe ich etwas verloren?

Nein. Consten wird schreibgeschützt, aber alles, was du angelegt hast, bleibt auf deinem Gerät, sichtbar und unversehrt, solange du die App behältst. Nichts wird versteckt oder gelöscht. Ein neues Abo stellt das Bearbeiten sofort wieder her.

Ich habe auf einem neuen Handy neu abonniert. Wie hole ich meinen Verlauf zurück?

Das gilt nur, wenn du die Synchronisierung vorher eingeschaltet hattest. Melde dich mit derselben Methode an wie zuvor, schalte dann die Synchronisierung ein, und deine Daten werden wieder heruntergeladen. Beide Schritte sind nötig, weil eine frische Installation mit ausgeschalteter Synchronisierung startet. Ist dein Abo ausgelaufen, wird die Serverkopie noch 12 Monate danach aufbewahrt, innerhalb dieser Zeit holt das also alles zurück. Du musst nicht zuerst neu abonnieren, weil Downloads weiterlaufen, während Uploads pausiert bleiben. Nach 12 Monaten werden Serverkopie und Account gelöscht, und du fängst mit dem neu an, was auf deinem Gerät liegt.

Meine Schritte-Aufgabe sagt „Keine Health-Daten hier“.

Consten liest die heutige Summe aus Health auf dem Gerät, auf das du gerade schaust. Diese Meldung heißt, dass Health für diesen Messwert heute nichts hat. Sie sieht gleich aus, ob du die Berechtigung abgelehnt hast oder der Tag schlicht leer ist, weil iOS einer App nie verrät, welches von beidem gilt. Ein iPad ohne eigene Health-Daten zeigt sie immer.

Verlässt mein Schrittzähler mein Handy?

Nur wenn du „Health-Fortschritt synchronisieren“ einschaltest, ein eigener Schalter neben der Synchronisierung, aus, bis du danach fragst. Ist er aus, wird eine mit Health verknüpfte Aufgabe trotzdem auf deinen anderen Geräten fertig, und nur die Zahl bleibt liegen. Den Schalter wieder auszuschalten verwirft auch jeden Messwert, der in der Warteschlange stand und noch nicht gesendet war.

Wie bekomme ich eine Kopie meiner Daten?

Öffne die Einstellungen, dann Synchronisierung, dann „Deine Daten exportieren“. Ein Download-Link geht an die Adresse deines Accounts, und die App sagt dir vorher, was die Datei enthält. Der Link gilt 3 Tage und für 3 Downloads, danach wird die Datei gelöscht.

Warum sehen meine Designs auf meinem anderen Gerät anders aus?

Eigene Hintergrundfotos und dein aktives Design gehören zu dem, was synchronisiert wird. Die Synchronisierung einzuschalten ist, was das startet. Ohne sie behält jedes Gerät seinen eigenen Look.

Die Apple Watch App zeigt „Heute“ nicht an.

Die Uhr bezieht ihre Daten vom iPhone. Öffne Consten einmal auf dem Handy, während die Uhr in Reichweite ist, und öffne es dann auf der Uhr erneut. Ist es immer noch leer, prüf in der Watch-App auf deinem iPhone, ob die App installiert ist.

Mein Widget ist veraltet oder leer.

Widgets lesen denselben Speicher auf dem Gerät wie die App, und iOS entscheidet, wie oft sie aktualisiert werden. Die App zu öffnen aktualisiert es. Bleibt ein Widget dauerhaft leer, entferne es und füge es erneut hinzu.

Kann ich meine Aufgabennamen auf dem Sperrbildschirm verbergen?

Ja. In den Einstellungen gibt es Datenschutzoptionen für Widgets, darunter das vollständige Verbergen von Aufgabennamen, solange das Gerät gesperrt ist. Die App-Sperre legt zusätzlich die ganze App hinter Face ID, Touch ID oder deinen Code.

Wie schalte ich Erinnerungen aus?

Erinnerungen sind standardmäßig aus und immer nur für Aufgaben an, für die du sie ausdrücklich einschaltest. Schalte eine im Aufgaben-Editor aus, oder die ganze Funktion in den Einstellungen.

Wie lösche ich meine Daten oder meinen Account?

Die Einstellungen haben zwei getrennte Optionen. „Aufgaben und Einstellungen löschen“ entfernt die Serverkopie und behält deinen Account und dein Abo. „Account löschen“ entfernt den Account selbst. Keines von beiden rührt dein Gerät an. Hast du schon deinstalliert, schreib mir, und ich kümmere mich darum.

Deine Daten oder deinen Account löschen