Поддержка

Я в пробном периоде. Мои задачи сохраняются?

Нет, и об этом стоит знать заранее. Во время пробного периода ничего не сохраняется, поэтому ваши задачи существуют только на устройстве, где вы их создали. Если это устройство потеряется или сломается, данные уйдут вместе с ним. Вход в учётную запись этого не меняет. Резервная копия доступна только после оформления подписки и включения синхронизации.

Подписка закончилась. Я что-то потерял?

Нет. Consten переходит в режим только для чтения, но всё, что вы создали, остаётся на вашем устройстве, видимым и целым, пока приложение у вас. Ничего не скрывается и не удаляется. Повторная подписка сразу возвращает редактирование.

Я оформил подписку заново на новом телефоне. Как вернуть историю?

Это работает, только если раньше вы включали синхронизацию. Войдите тем же способом, что и прежде, затем включите синхронизацию, и ваши данные скачаются обратно. Нужны оба шага, потому что новая установка начинается с выключенной синхронизацией. Если подписка закончилась, копия на сервере хранится 12 месяцев после этого, поэтому действие в этот срок восстанавливает всё. Подписываться заново сначала не нужно, потому что скачивание продолжает работать, пока загрузка на сервер стоит на паузе. Через 12 месяцев копия на сервере и учётная запись удаляются, и вы начинаете с того, что есть на вашем устройстве.

Задача про шаги пишет «Здесь нет данных Здоровья».

Consten читает сегодняшнюю сумму из «Здоровья» на том устройстве, куда вы смотрите. Это сообщение значит, что у «Здоровья» сегодня нет данных по этому показателю. Оно выглядит одинаково и когда вы отказали в разрешении, и когда день просто пустой, потому что iOS никогда не сообщает приложению, что именно из двух. iPad без собственных данных «Здоровья» показывает его всегда.

Мой счётчик шагов покидает телефон?

Только если вы включите «Синхронизировать прогресс Здоровья» — это отдельный от синхронизации переключатель, выключенный, пока вы о нём не попросите. Когда он выключен, задача, связанная со «Здоровьем», всё равно завершается на других ваших устройствах, а на месте остаётся только число. Если выключить переключатель обратно, отбрасываются и показания, которые стояли в очереди и ещё не были отправлены.

Как получить копию своих данных?

Откройте «Настройки», затем «Синхронизация», затем «Экспортировать данные». Ссылка на скачивание придёт на адрес вашей учётной записи, и приложение заранее скажет, что содержит файл. Ссылка работает 3 дня и для 3 загрузок, после чего файл удаляется.

Почему мои темы выглядят иначе на другом устройстве?

Собственные фоновые фото и ваша активная тема входят в то, что синхронизируется. Запускает это именно включение синхронизации. Без неё каждое устройство держит свой вид.

Приложение Apple Watch не показывает сегодняшний день.

Часы берут данные с iPhone. Откройте Consten один раз на телефоне, держа часы рядом и в зоне действия, затем откройте его на часах заново. Если по-прежнему пусто, проверьте в приложении Watch на iPhone, что приложение установлено.

Мой виджет устарел или пуст.

Виджеты читают то же хранилище на устройстве, что и приложение, а iOS сама решает, как часто их обновлять. Открытие приложения обновляет виджет. Если виджет пуст постоянно, удалите его и добавьте заново.

Можно скрыть названия задач на экране блокировки?

Да. В «Настройках» есть элементы управления приватностью виджетов, включая полное скрытие названий задач, пока устройство заблокировано. Блокировка приложения дополнительно закрывает всё приложение за Face ID, Touch ID или код-паролем.

Как выключить напоминания?

Напоминания выключены по умолчанию и включены только для задач, для которых вы их явно включили. Выключите одно в редакторе задачи или отключите всю функцию в «Настройках».

Как удалить свои данные или учётную запись?

В «Настройках» есть два разных пункта. «Удалить задачи и настройки» убирает копию на сервере и сохраняет вашу учётную запись и подписку. «Удалить учётную запись» убирает саму учётную запись. Ни один из пунктов не трогает ваше устройство. Если вы уже удалили приложение, напишите мне, и я всё сделаю.

Удалить свои данные или учётную запись